Bài này hướng dẫn Owner hoặc Receptionist thiết lập các lựa chọn tiền tip hiển thị trên Second Screen của ABC POS.

Sau khi thiết lập, hệ thống sẽ:

• Hiển thị các lựa chọn tiền tip trên màn hình khách (Second Screen) khi Checkout.
• Cho phép khách hàng lựa chọn mức tip theo nhu cầu.
• Đồng bộ cách hiển thị tip phù hợp với từng loại máy cà thẻ đang sử dụng (PAX hoặc Clover).

Before You Begin

Anh/chị cần:

• Có Owner Passcode để truy cập Function Setup và Terminal.
• POS đã kết nối và sử dụng Second Screen (Có thể là Second Screen do Anh/Chị tự mua hoặc Second Screen của máy ATT900/ATT900 Pro/ATT900 Pro Max).
• Xác định tiệm đang sử dụng máy cà thẻ PAX hay Clover (Hiện tại option này chỉ hỗ trợ nếu tiệm dùng các dòng máy cà thẻ PAX).

Bước 1: Truy cập giao diện Tip Suggest

Tại màn hình Simple View hoặc Expert View:

• Chọn Menu.

• Chọn Function Setup.

• Nhập Owner Passcode để truy cập Function này.

• Chọn tab TIP_SUGGEST.

Result: Hệ thống mở giao diện TIP_SUGGEST để cấu hình các lựa chọn tiền tip hiển thị trên Second Screen.

Bước 2: Thiết lập các lựa chọn Tip

Trong giao diện TIP_SUGGEST:

POS mặc định sẽ có sẵn 4 lựa chọn tip:

• 15%
• 20%
• 25%
• 30%

Anh/chị có thể:

• Click vào từng option để xóa nếu chưa vừa ý với những lựa chọn tip mặc định của ABC.

• Click dấu “+” để thêm mức tip mới theo nhu cầu của tiệm (tối đa 4 lực chọn tip cho khách hàng).

• Option custom tip mặc định sẽ hiển thị trên Second Screen khi customer check out và cho customer tự ý nhập số tiền tip họ mong muốn.

Result:

Các mức tip mới được cập nhật và sẽ hiển thị trên Second Screen khi khách hàng thanh toán.

Bước 3: Thiết lập các tùy chọn Tip

Trong tab TIP_SUGGEST, hệ thống có thêm 3 tùy chọn:

Hide Tip Suggest Text

Bật tùy chọn này để:

• Ẩn các dòng gợi ý tip (Tip Suggest Text) như:
  • Thank you
  • Awesome
  • You are the best
  • Best service ever

Result:
Các dòng chữ gợi ý này sẽ không còn hiển thị trên 2nd Screen khi khách hàng nhập tip.

Clover Tip Suggest Apply

Bật tùy chọn này khi:

• Tiệm sử dụng máy cà thẻ Clover.

Khi bật:

• Tip sẽ hiển thị trên màn hình máy Clover.

Lưu ý: Máy Clover không hỗ trợ hiển thị Tip trên Second Screen. Tiền tip chỉ có thể hiển thị trên máy Clover hoặc trên hóa đơn giấy.

Tip Flat Amount $

Bật tùy chọn này nếu muốn:

• Hiển thị tiền tip theo số tiền cố định thay vì theo phần trăm tổng hóa đơn.

Ví dụ:

Thay vì hiển thị:

• 10%
• 15%
• 20%
• 25%

Hệ thống sẽ hiển thị:

• $10
• $15
• $20
• $25

Result:

Second Screen sẽ hiển thị đúng kiểu Tip mà tiệm đã thiết lập.

Bước 4: Kiểm tra cài đặt Terminal

Sau khi hoàn tất thiết lập Tip Suggest:

• Chọn X để thoát khỏi Function Setup.

• Quay về Simple View hoặc Expert View.
• Chọn Menu.

• Chọn Terminal.

• Nhập Owner Passcode.

Result:

Hệ thống mở giao diện Terminal để kiểm tra cấu hình hiển thị Tip trên máy cà thẻ.

Bước 5: Kiểm tra theo loại máy cà thẻ

Đối với máy PAX

Ví dụ:

• PAX A920
• PAX A920 Pro
• Pax A35
• PAX A3700
• ….

Kiểm tra:

• Đảm bảo đã bỏ chọn (Untick) Pax Tip Prompt.

Khi tùy chọn này được tắt:

• Máy PAX sẽ không hiển thị màn hình Tip.
• Khách hàng sẽ chọn Tip trực tiếp trên Second Screen của POS.

Result:

Tip chỉ hiển thị trên Second Screen khi thanh toán bằng Credit Card.

Đối với máy Clover

Máy Clover không hỗ trợ tính năng Tip trên Second Screen.

Nếu sử dụng Clover:

• Tip chỉ có thể hiển thị trên màn hình Clover hoặc trên hóa đơn giấy.

Nếu tiệm muốn sử dụng Tip trên Second Screen:

• Có thể liên hệ MAC để đổi sang máy cà thẻ PAX.

Important Notes ⚠️

• POS mặc định có sẵn 4 mức Tip: 15%, 20%, 25%, 30%.
• Có thể thêm hoặc xóa các mức Tip theo nhu cầu của tiệm.
• Khi bật Tip Flat Amount, hệ thống sẽ hiển thị Tip theo số tiền cố định thay vì phần trăm.
• Máy PAX cần tắt Pax Tip Prompt để Tip hiển thị trên Second Screen.
• Máy Clover không hỗ trợ Tip trên Second Screen.
• Nếu sử dụng Clover, chỉ nên chọn một trong hai hình thức:
  • Hiển thị Tip trên máy Clover.
  • Hiển thị Tip trên hóa đơn giấy.

Troubleshooting